Gerenciar contatos

Todos que falam com você viram contatos, com histórico e informações.

O que você pode fazer

• Buscar um contato por nome ou número.
• Editar nome, e-mail e informações adicionais.
• Ver o histórico de atendimentos daquele contato.
• Aplicar tags para segmentar.
• Iniciar um novo atendimento a partir do contato.

Iniciar conversa com um contato

1. Abra Contatos e encontre a pessoa.
2. Clique em Conversar / Enviar mensagem.
3. Escolha a conexão e comece o atendimento.

Só é possível iniciar conversa por WhatsApp respeitando as regras da plataforma. Para primeiro contato em massa, use Campanhas.