Painel de atendimentos

É aqui que o dia a dia acontece. As conversas aparecem em listas por status.

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2. Clique em Aceitar / Assumir.
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Durante a conversa

• Envie texto, imagens, áudios, documentos e emojis.
• Use respostas rápidas com o atalho configurado.
• Adicione notas internas (visíveis só para a equipe, não para o cliente).
• Aplique tags para classificar (ex.: Orçamento, Reclamação).

Você só vê as conversas das filas às quais tem acesso. Se falta uma conversa, confirme suas filas com o administrador.